本人一向认为买保险就是买保障。可是从大童保险购买的话，那就有点坑爹了。

08年的时候朋友推荐认识了友邦保险的一个业务员，人又热情服务又周到，所以就从他那里买了保险。自从交了钱就不怎么联系了。不过不出险反正也没什么事。每年收费的时候会见个面。

前段时间买的医疗保险可以用了，于是备齐了资料快递过去。等了N久没有回应。打电话也开始经常性的不接。理赔的进度也不主动通知。只要我不问，绝对不会主动联络我。就算我联系他，他也不一定接电话。

实在等不及了，于是想打电话到大童保险公司去投诉。先找到大童的销售网站客服电话，结果告知只负责网站事宜。

然后打电话到总公司010-57382999，结果告知是总公司电话，不知道北京分公司的事情，但是给了一个北京分公司人事部的电话010-57890109。

打电话到北京分公司人事部，我说要那个业务员直接领导或者接待投诉部门的电话，那边又说查一下，10分钟就好。结果等了绝不止10分钟，说已经帮我联系到本人了。本人手机丢了所以才没联系我。而事实是，我前一天刚给那个业务员打过电话，那人没接，但是回了条短信说在开会。现在公司的人又帮他撒谎，说他出差，手机丢了好久了所以没法接电话。一帮骗子。

我坚持跟那个人要大童保险北京分公司的领导电话，他们就是不告诉我。没办法我只能打给大童保险总公司的人事部。请总公司人事部帮忙查一下总公司负责北京分公司的领导电话，或者大童保险北京分公司分管销售的副总电话。那边又说要查一下，稍后回复。

又等了很久才接到一个电话，因为本人在开会没法接，只能发条短信问问是谁。结果说是那个业务员的老婆，说理赔的事正在办神马的回了长长的一条短信给我。我说你这算是他的公司领导，还是家里领导？答复是：只能做家里的领导。

坑爹啊，我找公司投诉他们的业务人员，居然最后让业务人员的老婆出来答复我。我买了他一份保险，现在连他老婆都知道我电话。大童保险的客户还有隐私吗？

收钱的时候热情的很，理赔的时候玩失踪，公司从上到下推卸责任，一点真诚处理问题的态度都没有。最后推出一个家属来沟通。坑爹的大童保险 。